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SLA et contrat

QR codes pour les entreprises

Pour les organisations qui exploitent des QR codes sur plusieurs sites, équipes et impressions, et qui ne peuvent pas réimprimer quand une redirection cesse de répondre. 149 €/mois, avec un SLA de 99,93 % de disponibilité mensuelle dans un contrat signé.

99,93 % de disponibilité mensuelle

Un engagement écrit pour le service de redirection dont dépend chaque code dynamique. Sur un mois de 30 jours, cela autorise une trentaine de minutes d'indisponibilité, contre une quarantaine-trois pour un engagement à 99,9 %.

La même plateforme, sans plafond

Codes dynamiques illimités, scans non mesurés, modifications de destination illimitées, redirection conditionnelle et domaines courts personnalisés : tout ce que fait Pro, avec le contrat en plus.

Des documents que la direction achats peut archiver

La garantie, la durée, la facturation et le support se conviennent avec vous avant toute signature. Une seule adresse vous met en relation avec les personnes qui peuvent répondre.

  1. 1

    Dites-nous ce que vous exploitez

    Combien de codes, sur quels supports, et ce que le SLA doit couvrir. Un court e-mail suffit pour commencer.

  2. 2

    Nous convenons des conditions

    Prix, engagement de disponibilité, durée et facturation dans un seul document. Rien n'est signé avant que vous l'ayez lu.

  3. 3

    Nous vous accompagnons à la mise en place

    La même plateforme que les offres en libre-service, configurée avec vous, avec des codes dynamiques illimités dès le premier jour.

Pro ou Enterprise

Les deux offres reposent sur la même plateforme. Enterprise ajoute le contrat.

AttributeProEnterprise
Prix3 €/mois ou 20 €/an149 €/mois
SLA de disponibilitéNon inclus99,93 % par mois, signé
Codes QR dynamiquesIllimitésIllimités
ScansNon mesurésNon mesurés
Modifications de destinationIllimitéesIllimitées
Redirection conditionnelleIncluseIncluse
Domaines courts personnalisésInclusInclus
SupportE-mailConvenu dans votre contrat
FacturationCarte, sans engagementFacture, selon la durée convenue

Ce qu'un engagement de 99,93 % implique vraiment

Les pourcentages semblent interchangeables jusqu'à ce qu'on les convertisse en temps. 99,9 % d'un mois de 30 jours autorise environ 43 minutes d'indisponibilité ; 99,93 % en autorise environ 30. Nous fixons l'engagement volontairement sous le niveau auquel nous opérons : une garantie n'a de valeur que si l'on compte la tenir.

L'engagement porte sur le service de redirection : un code imprimé qui répond vers la destination que vous avez définie. La façon dont la disponibilité est mesurée, et ce qui se passe si elle n'est pas atteinte, figure dans le même document que le prix.

  • Disponibilité mensuelle, mesurée sur le mois calendaire
  • Le service de redirection dont dépendent tous les codes dynamiques
  • Signé avant l'impression du premier code

Ce sont les codes imprimés qui ont besoin d'une garantie

Un QR code sur un emballage, une signalétique ou une flotte de véhicules est un engagement de plusieurs années. Si une redirection cesse de répondre, le coût n'est pas l'abonnement, mais le tirage, le lancement retardé ou la campagne déjà postée.

C'est le rôle d'un SLA : transformer « nous sommes confiants » en un document que votre équipe peut archiver, et faire de notre disponibilité votre affaire autant que la nôtre.

  • Rien à réimprimer quand une destination change
  • Un accord que vos équipes juridique et financière peuvent relire
  • Un interlocuteur support identifié, convenu à l'avance

Tout ce que fait Pro, sans plafond

Enterprise n'est pas un autre produit. Toutes les fonctionnalités des offres en libre-service sont incluses, et aucune n'est mesurée : les scans ne sont jamais facturés, vous modifiez les destinations autant que vous voulez, et le nombre de codes n'est pas une chose à planifier.

  • Codes QR dynamiques illimités
  • Scans non mesurés, aucun frais par scan
  • Redirection par pays, appareil et langue
  • Domaines courts personnalisés
  • Statistiques de scan et accès API
  • Facturation sur facture, selon la durée convenue

Questions fréquentes

Que couvre le SLA à 99,93 % ?
Le service de redirection qui résout chaque QR code dynamique, mesuré chaque mois. Il figure dans un contrat signé et non sur une page de politique : l'engagement et ses conséquences sont donc les mêmes pour les deux parties.
Comment ces 99,93 % sont-ils mesurés ?
Sur le mois calendaire. 99,93 % d'un mois de 30 jours autorise une trentaine de minutes d'indisponibilité, contre une quarantaine-trois pour les 99,9 % annoncés par la plupart des fournisseurs. L'état de notre domaine court est publié sur redirect.ok1second.com.
Que se passe-t-il si l'engagement n'est pas tenu ?
La contrepartie se convient avec vous avant toute signature et figure dans le même document que l'engagement. Nous préférons la définir avec vous plutôt que d'imprimer une formule de crédit sur une page marketing.
Pouvons-nous payer sur facture ?
Oui. La facturation fait partie de la même discussion : dites-nous ce dont votre service financier a besoin et nous le convenons en même temps que le SLA.
S'agit-il d'un autre produit ?
Non. C'est la même plateforme, avec des codes dynamiques illimités, des scans non mesurés, des modifications de destination illimitées, la redirection conditionnelle et les domaines courts personnalisés. Cette offre ajoute le contrat.
Comment démarrer ?
Écrivez-nous en quelques lignes ce que vous exploitez — nombre de codes, supports imprimés, ce que le SLA doit couvrir — et nous revenons vers vous avec des conditions et un document à relire.

Créez votre premier QR code dynamique

Gratuit pour commencer. Un code, modifiable à vie, avec des statistiques dès le premier scan.

Statistiques respectueuses de la vie privéeAucun frais par scanModifier les liens à tout momentSans engagement