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SLA y contrato

Códigos QR para empresas

Para organizaciones que usan códigos QR en varias sedes, equipos e impresiones y no pueden reimprimir cuando una redirección deja de resolver. 149 €/mes, con un SLA del 99,93 % de disponibilidad mensual en un contrato firmado.

99,93 % de disponibilidad mensual

Un compromiso por escrito para el servicio de redirección del que depende cada código dinámico. En un mes de 30 días permite unos treinta minutos sin servicio, frente a los cuarenta y tres que permite el 99,9 %.

La misma plataforma, sin techo

Códigos dinámicos ilimitados, escaneos sin límite, ediciones de destino ilimitadas, redirección condicional y dominios cortos propios: todo lo de Pro, con el contrato encima.

Documentos que compras puede archivar

La garantía, el plazo, la facturación y el soporte se acuerdan contigo antes de firmar nada. Una sola dirección llega a las personas que pueden responder.

  1. 1

    Cuéntanos qué tienes en marcha

    Cuántos códigos, en qué soportes y qué tiene que cubrir el SLA. Un correo breve basta para empezar.

  2. 2

    Acordamos las condiciones

    Precio, compromiso de disponibilidad, plazo y facturación en un único documento. No se firma nada antes de que lo hayas leído.

  3. 3

    Te acompañamos en la puesta en marcha

    La misma plataforma que los planes de autoservicio, configurada contigo, con códigos dinámicos ilimitados desde el primer día.

Pro o Enterprise

Los dos planes son la misma plataforma. Enterprise añade el contrato.

AttributeProEnterprise
Precio3 €/mes o 20 €/año149 €/mes
SLA de disponibilidadNo incluido99,93 % mensual, firmado
Códigos QR dinámicosIlimitadosIlimitados
EscaneosSin límiteSin límite
Ediciones de destinoIlimitadasIlimitadas
Redirección condicionalIncluidaIncluida
Dominios cortos propiosIncluidoIncluido
SoporteCorreo electrónicoAcordado en tu contrato
FacturaciónTarjeta, cancela cuando quierasFactura, según el plazo acordado

Qué implica de verdad un compromiso del 99,93 %

Los porcentajes parecen intercambiables hasta que se traducen a tiempo. El 99,9 % de un mes de 30 días permite unos 43 minutos sin servicio; el 99,93 %, unos 30. Fijamos el compromiso a propósito por debajo del nivel al que operamos: una garantía solo vale algo si se piensa cumplir.

El compromiso cubre el servicio de redirección: un código impreso que resuelve hacia el destino que hayas definido. Cómo se mide la disponibilidad y qué ocurre si no se alcanza figura en el mismo documento que el precio.

  • Disponibilidad mensual, medida por mes natural
  • El servicio de redirección del que depende cada código dinámico
  • Firmado antes de imprimir un solo código

Los códigos impresos son los que necesitan garantía

Un código QR en un envase, una señalética o una flota de vehículos es un compromiso de años. Si una redirección deja de resolver, el coste no es la suscripción: es la tirada, el lanzamiento retrasado o la campaña que ya está en el correo.

Para eso existe un SLA: convierte «confiamos en ello» en un documento que tu equipo puede archivar y hace que nuestra disponibilidad sea tan tu problema como el nuestro.

  • Nada que reimprimir cuando cambia un destino
  • Un acuerdo que tus equipos legal y financiero pueden revisar
  • Una vía de soporte concreta, acordada de antemano

Todo lo de Pro, sin techo

Enterprise no es otro producto. Incluye todas las funciones de los planes de autoservicio y ninguna se mide: los escaneos nunca se cobran, editas los destinos tanto como quieras y el número de códigos no es algo que tengas que planificar.

  • Códigos QR dinámicos ilimitados
  • Escaneos sin límite, sin cargos por escaneo
  • Redirección por país, dispositivo e idioma
  • Dominios cortos propios
  • Analíticas de escaneo y acceso a la API
  • Facturación con factura, según el plazo acordado

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el SLA del 99,93 %?
El servicio de redirección que resuelve cada código QR dinámico, medido cada mes. Está en un contrato firmado y no en una página de políticas, así que el compromiso y sus consecuencias son iguales para las dos partes.
¿Cómo se mide el 99,93 %?
Por mes natural. El 99,93 % de un mes de 30 días permite unos treinta minutos sin servicio, frente a los cuarenta y tres del 99,9 % que anuncian casi todos los proveedores. El estado de nuestro dominio corto se publica en redirect.ok1second.com.
¿Qué pasa si no lo cumplís?
La compensación se acuerda contigo antes de firmar nada y figura en el mismo documento que el compromiso. Preferimos definirla contigo que imprimir una fórmula de crédito en una página de marketing.
¿Podemos pagar con factura?
Sí. La facturación forma parte de la misma conversación: cuéntanos qué necesita tu equipo financiero y lo acordamos junto con el SLA.
¿Es un producto distinto?
No. Es la misma plataforma con códigos dinámicos ilimitados, escaneos sin límite, ediciones de destino ilimitadas, redirección condicional y dominios cortos propios. El plan añade el contrato.
¿Cómo empezamos?
Escríbenos a grandes rasgos qué tienes en marcha —cuántos códigos, dónde están impresos y qué debe cubrir el SLA— y te respondemos con condiciones y un documento para revisar.

Crea tu primer código QR dinámico

Gratis para empezar. Un código que puedes editar cuando quieras, con analíticas desde el primer escaneo.

Analíticas con la privacidad primeroSin cargos por escaneoEdita los enlaces cuando quierasSin contratos